ご利用ガイド
ご利用の流れ
新規会員登録
初回ご利用のお客様は、ご注文の前に 会員登録 をお願いします。ご注文と同時に登録も可能です。
ご注文
ご希望のコースとオプション指定をしてご注文ください。ご注文は 24 時間受け付けております。
配送キットのお届け
ご依頼品の準備
配送キットが到着したら、ご依頼品をビニール袋に入れたうえで宅配袋に入れてください。
ご依頼品の集荷
検品・クリーニング
検品時にシミやほつれ等を確認いたします。
破れ・ほつれや簡易シミ抜きで対応できないシミについては、メールにてご連絡いたします。
検品完了後、着物専用工場にてクリーニングいたします。
仕上がり品のお届け
ご返却
ご依頼品が工場に到着してから約3週間以内（10～2月は繁忙期のため約6週間以内）にご返却いたします。
※ご依頼品検品後、お客様に確認事項がある場合は、さらにお時間をいただくことがございます。
あらかじめご了承ください。
※着物クリーニングでは⾧期保管サービスは行っておりません。
クリーニングが終了次第、ご返却となります。
配送キットのご利用方法
申込書の記入
ご依頼品の内容等、必要事項をご記入ください。
宅配袋にご依頼品と申込書を入れる
着物をたとう紙から出して配送キットに付属のビニール袋に入れてください。（⾧襦袢・付属品をお申込みの場合は、着物と一緒にビニール袋に入れてください。）
ご依頼品を申込書と一緒に宅配袋に入れて封をしてください。
集荷依頼をする
着物コースでは、集荷のご依頼はお客様ご自身で宅配業者へお電話ください。
※発送の際は、配送キットに付属の宅配送り状伝票（着払い伝票）を必ずご利用ください。
お届けについて（着物クリーニング）
配送キットのお届け
5営業日
ご返却まで
ご依頼品が工場に到着してから
約3週間以内
10～2月は繁忙期のため
約6週間以内
送料について
ホワイト急便らくらく宅配便はすべてのコースが送料無料です。
ただし、以下の場合は別途送料を請求させていただきます。
・縦、横、高さの3辺合計が160cmを超える箱でご依頼品を発送した場合
・ご依頼品を2個口以上で発送した場合
・仕上がり品返却時に2個口以上になった場合（発送時は1個口でお出しいただいた場合でも、仕上がり品返却時に2個口になった場合は別途送料が発生します。）
お支払いについて
クレジットカード
上記のクレジットカード会社のご利用が可能です。
- ※ 1回払いのみとなります。
- ※ カード手数料は、当社にて全額負担いたします。
- ※ カード番号は SSL を通じて暗号化されて送信されます。
代金引換
代金引換手数料：330円（税込）
Amazon Pay
Amazon.co.jpに登録された住所とお支払い情報を使ってご注文いただけます。
- ※らくらく宅配便に会員登録がお済みのお客様は、ログインしたうえでご注文時にAmazon Payをご利用ください。
会員特典について
| 設定条件 | 購入ポイント 付与率 |
共通特典 | |
|---|---|---|---|
| ゴールド 会員 |
5回以上のご注文 | 3 % | 会員限定セールなどお得な情報をお届けします |
| シルバー 会員 |
3回以上のご注文 | 2 % | |
| ブロンズ 会員 |
1回以上のご注文 | 1 % |
※横にスクロールしてご覧ください。
ホワイト急便らくらく宅配便では、会員限定のお得な特典をご用意。
会員ランクによって特典内容もランクアップします！
保管なし
羽毛布団限定
1点コース
税込6,480円
税込7,480円
保管なし
羽毛布団限定
2点コース
保管なし
布団限定
3点コース
保管なし
なんでも布団
1点コース
税込8,490円
税込9,680円
保管なし
なんでも布団
2点コース
保管付き
羽毛布団限定
1点コース
税込7,580円
税込8,580円
保管付き
羽毛布団限定
2点コース
保管付き
布団限定
3点コース
保管付き
布団なんでも
1点コース
税込9,980円
税込12,800円
保管付き
布団なんでも
2点コース
