ご利用ガイド
ご利用の流れ（衣類クリーニング保管付きコース）
新規会員登録
初回ご利用のお客様は、ご注文の前に 会員登録 をお願いします。ご注文と同時に登録も可能です。
ご注文
ご希望のコースとオプション指定をしてご注文ください。ご注文は 24 時間受け付けております。
配送キットのお届け
ご依頼品の準備
配送キットが到着したら、ご依頼品を専用バッグ（サイズ 横 50cm・奥行き 49cm・高さ 49cm）に詰めて集荷をご依頼ください。
※衣類クリーニング保管付きコースは、お客様が用意したダンボールや紙袋でご依頼品を送ることはできません。お申込み後に送られてくる配送キットに付属の専用バッグをご利用ください。
ご依頼品の集荷
工場到着後
お品物を1点1点検品し、状態を確認いたします。状態に問題がないと判断したお品物は保管ルームにて保管させていただきます。
基本的にご返却時期に合わせてクリーニングを行い、一番良い状態で仕上がり品がお客様のお手元に届くように作業工程を組んでおります。
仕上がり品のお届け
ご返却
衣類クリーニング保管付きコースでは、お申込み時にご選択いただいた希望納期(〇年〇月上旬/下旬)に合わせてご返却いたします。
具体的なお届け日時については、お届け時期の約1ヶ月前にメールでお知らせいたします。
※お客様のご都合により仕上がり品をお受け取りいただけず、宅配業者の保管期間を越えて当社に返却された場合の再発送時の送料はお客様ご負担となりますのでご注意ください。
配送キットのご利用方法
申込書の記入
ご依頼品の内容等、必要事項をご記入ください。
専用バッグにご依頼品と申込書を入れる
ご依頼品と申込書を専用バッグに入れ、ファスナーを閉めてください。
集荷依頼をする
衣類クリーニング保管付きコースでは、集荷のご依頼はお客様ご自身で宅配業者へお電話ください。
※発送の際は、配送キットに付属の宅配送り状伝票（着払い伝票）を必ずご利用ください。
お届けについて（衣類クリーニング保管付きコース）
配送キットのお届け
5営業日以内
ご返却まで
2ヶ月〜9ヶ月保管
保管サービスとは？
最長で 9 ヶ月間お客様の衣類を保管するサービスです。
ご注文フォームの希望納期の項目から、ご希望のお届け時期をお選びください。
お届けまで当店にて大切に保管させていただきます。
具体的なお届け日時については、希望納期の約1ヶ月前にメールでお知らせいたします。
送料について
ホワイト急便らくらく宅配便はすべてのコースが送料無料です。
ただし、以下の場合は別途送料を請求させていただきます。
・縦、横、高さの3辺合計が160cmを超える箱でご依頼品を発送した場合
・ご依頼品を2個口以上で発送した場合
・仕上がり品返却時に2個口以上になった場合（発送時は1個口でお出しいただいた場合でも、仕上がり品返却時に2個口になった場合は別途送料が発生します。）
お支払いについて
クレジットカード
上記のクレジットカード会社のご利用が可能です。
- ※ 1回払いのみとなります。
- ※ カード手数料は、当社にて全額負担いたします。
- ※ カード番号は SSL を通じて暗号化されて送信されます。
代金引換
代金引換手数料：330円（税込）
Amazon Pay
Amazon.co.jpに登録された住所とお支払い情報を使ってご注文いただけます。
- ※らくらく宅配便に会員登録がお済みのお客様は、ログインしたうえでご注文時にAmazon Payをご利用ください。
会員特典について
| 設定条件 | 購入ポイント 付与率 |
共通特典 | |
|---|---|---|---|
| ゴールド 会員 |
5回以上のご注文 | 3 % | 会員限定セールなどお得な情報をお届けします |
| シルバー 会員 |
3回以上のご注文 | 2 % | |
| ブロンズ 会員 |
1回以上のご注文 | 1 % |
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