保管なし
羽毛布団限定
1点コース
5営業日以内
ご依頼品が工場に到着してから
10営業日以内
※6～11月は繁忙期のため
14営業日以内
布団のご返却遅延について
現在、布団のご返却に遅れが生じております。
順次出荷しておりますため、恐れ入りますが今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
ご利用方法と注意事項
保管なし・
羽毛限定1点コースについて
羽毛布団限定でお出しいただけるコースです。
羽毛布団以外の布団や毛布はこのコースでは受け付けておりません。
専用袋のサイズ(横 60cm・奥行き 43cm・高さ 34cm)
※配送キットに付属の圧縮袋でご依頼品を圧縮したうえで、専用袋にいれて発送してください。
※2枚合わせ羽毛布団（2枚の羽毛布団がセットになっていて、ホックやひもで連結して使うタイプのもの）は、羽毛布団1点+羽毛布団1点のお品物とみなし、計2点としてカウントします。
2枚合わせ羽毛布団を1セットお出しになりたい場合は2点コースをご利用ください。
取扱対象品と
取扱除外品について
羽毛布団限定コースでは、羽毛布団以外はお出しいただけません。
また、羽毛布団でも以下のものは取扱対象外となりますのでご注意ください。
- ・キルティング加工されていないもの
- ・洗濯表示がすべてバツのもの
- ・素材が何かわからないもの
- ・ペットが使用したもの
- ・ペットの毛がついたもの
- ・汚物(吐瀉物・糞尿・血液・カビ等)がついたもの
- ・ぬれた状態のもの
- ・大きな穴やほつれがあるもの
ペットの毛について
ペットの毛がついたお品物は取扱除外品となっておりますので、お出しいただくことはできません。
お預かりしたお品物の中にペットの毛がついたものが含まれていた場合は、別途料金が発生いたしますのであらかじめご了承ください。
ご注文フォーム
ご利用の流れ
新規会員登録
初回ご利用のお客様は、ご注文の前に 会員登録 をお願いします。ご注文と同時に登録も可能です。
ご注文
ご希望のコースを指定してご注文ください。ご注文は 24 時間受け付けております。
配送キットのお届け
ご依頼品の準備
配送キットが到着したら、ご依頼品を専用袋に詰めて集荷をご依頼ください。
※布団クリーニングは、お客様が用意したダンボールや紙袋でご依頼品を送ることはできません。お申込み後に送られてくる配送キットに付属の専用袋をご利用ください。
ご依頼品の集荷
クリーニング＆保管
熟練した職人が愛情を込めてクリーニングを行います。保管付きコースの保管期間は最長 9 ヶ月間です。
仕上がり品のお届け
ご返却
≪布団クリーニング保管付き≫
希望納期に合わせてご返却いたします。
≪布団クリーニング保管なし≫
ご依頼品が工場に到着してから10営業日以内（6～11月は繁忙期のため14営業日以内）にご返却いたします。
※ご依頼品検品後、お客様に確認事項がある場合は、通常よりご返却が遅れる可能性がございます。あらかじめご了承ください。
※お客様のご都合により仕上がり品をお受け取りいただけず、宅配業者の保管期間を越えて当社に返却された場合の再発送時の送料はお客様ご負担となりますのでご注意ください。
送料について
ホワイト急便らくらく宅配便はすべてのコースが送料無料です。
ただし、以下の場合は別途送料を請求させていただきます。
・縦、横、高さの3辺合計が160cmを超える箱でご依頼品を発送した場合
・ご依頼品を2個口以上で発送した場合
・仕上がり品返却時に2個口以上になった場合（発送時は1個口でお出しいただいた場合でも、仕上がり品返却時に2個口になった場合は別途送料が発生します。）
お支払いについて
クレジットカード
上記のクレジットカード会社のご利用が可能です。
- ※ 1回払いのみとなります。
- ※ カード手数料は、当社にて全額負担いたします。
- ※ カード番号は SSL を通じて暗号化されて送信されます。
代金引換
代金引換手数料：330円（税込）
Amazon Pay
Amazon.co.jpに登録された住所とお支払い情報を使ってご注文いただけます。
- ※らくらく宅配便に会員登録がお済みのお客様は、ログインしたうえでご注文時にAmazon Payをご利用ください。
よくあるご質問
じゅうたん・カーペット・マットレスはクリーニングできますか？
恐れ入りますが、ホワイト急便らくらく宅配便ではご対応しておりません。
ホワイト急便の店舗では対応可能な場合がございますので、よろしければ最寄りの店舗へお尋ねください。
布団クリーニング保管なしコースのお届け日数について教えてください
ご依頼品が工場に到着してから
通常：10営業日以内
繁忙期（6・7・8月）：14営業日以内
※ご依頼品を検品後、お客様に確認事項がある場合はご返却までさらにお時間をいただくことがございます。
あらかじめご了承ください。
布団クリーニング保管なしコースにおいては返却日のご指定は承っておりません。
お届けの際にご不在の場合は「ご不在連絡票」が入りますので、運送業者へ再配達をご依頼ください。
羽毛布団はクリーニングに出せますか？
特殊なもの（取扱除外品）以外、基本的に羽毛布団は洗うことができますのでクリーニングにお出しいただけます。
羽毛布団はどのような洗い方でクリーニングするのですか？
水洗いで丸洗いをします。
クリーニングに出せば汚れが落ちるのはもちろん、洗濯後に高温で乾燥させるのでダニ対策にも効果的です。
布団の洗濯表示タグの印刷が消えてしまっているのですが、クリーニングに出せますか？
特殊なもの（取扱除外品）以外は洗濯表示タグの印刷が消えている場合でも工場で素材と洗い方を判断し、クリーニングいたします。
ただし、工場判断によるクリーニングを行なうことを「お客様ご了承済み」ということでお出しください。
羽毛布団が潰れてしまっているのですがフワフワに戻せますか？
クリーニングにお出しいただくと、洗浄後にしっかりと乾燥させますので弾力が回復し、フワフワの使い心地になります。
羽毛布団はどのくらいの頻度で洗えばいいですか？
シーズン終わりに年1回を目安にクリーニングへお出しいただくことをおすすめします。
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