最短ご注文の翌日
ご依頼品が工場に到着してから
10営業日以内
※3・4・5・6月は繁忙期のため
20営業日以内
※布団類は布団コースをご利用ください。
※学生服・礼服はお出しいただくことは可能ですが、急な返却にはご対応できませんのであらかじめご了承ください。
その他
①衣類ではないもの(帽子・靴・毛布・布団・カーペット類)
②ボンディング加工が施されているもの
③シワ加工・プリーツ加工が施されているもの
④ポリウレタン素材が使用されているもの
⑤その他当社がクリーニングできないと判断したもの
お預かりしたお品物の中に「事前にご了承をいただきたいもの」や「クリーニングできないもの」が含まれていた場合は、メールかお電話にてご連絡いたします。
ご連絡が取れない場合は、クリーニングせず保管し、他のクリーニングが済んだお品物と一緒に返却いたします。
なお、クリーニングできないお品物が含まれていても、その分の値引きや返金等のご対応はいたしかねます。
ペットの毛がついたお品物は取扱除外品となっておりますので、お出しいただくことはできません。
お預かりしたお品物の中にペットの毛がついたものが含まれていた場合は、別途料金が発生いたしますのであらかじめご了承ください。
ホワイト急便らくらく宅配便はパック料金なので、ダウンジャケット・コートなどのアウターもお得な一律料金でご利用いただけます。
※お申込み点数以内でも、1箱に入りきらない場合はご依頼品をお出しいただけませんのでご注意ください。
フェイクファー・フード・ベルト・ライナー等は衣類本体の一部として扱いますので、装着したままお出しください。
※ただし、リアルファー(天然毛皮)や皮革など、取扱除外品の素材による付属品はお引き受けできませんので、取り外した状態でお出しください。
1枚あたり1,596円
※指定なしの場合は最短日時での仕上がり品お届けとなります。
簡易シミ抜き(無料)で対応できない場合、ご希望の方には有料シミ抜き(別途料金)の見積もりをご連絡いたします。
※特に気になるシミがある場合には、ご依頼品発送時にメモを書いた紙を入れてください。
【メモ書きの例】コート(茶色)の左胸部分に2cmくらいのシミがあります。
※有料シミ抜きをご希望の場合は、仕上がり品のご返却が通常よりも遅くなります(仕上がり品お届け日を指定していても、有料シミ抜きをご希望の場合はご返却が遅くなります)のでご注意ください。
SDGsにご協力いただけるお客様は「ハンガー不要」をご選択ください。
※「ハンガー不要」をご選択の場合でも梱包の関係上、ハンガーを使用してご返却することがございます。あらかじめご了承ください。
①リアルファー(天然毛皮)・革製品(本革)・・・洗わずにご返却いたします
②合皮製品・・・表面がはがれる可能性があります
③洗濯表示が海外表記・・・クリーニングによる事故には対応できません
新規会員登録
初回ご利用のお客様は、ご注文の前に 会員登録 をお願いします。ご注文と同時に登録も可能です。
ご注文
ご希望のコースを指定してご注文ください。ご注文は 24 時間受け付けております。
※衣類クリーニング保管なしコースでは、オプション指定(撥水加工・汗取り加工)は承っておりません。
最短翌日引き取り
箱詰め・集荷
衣類クリーニング保管なしコースでは、お客様ご自身でダンボールや紙袋を用意し、ご依頼品を梱包してください。
※ダンボール・紙袋の返却はいたしません。
※破れる可能性があるため、ビニール袋では発送しないでください。
お申込み時にご指定いただいた日時に佐川急便がご自宅まで引き取りにお伺いします。
宅配送り状伝票は佐川急便が持って参りますので、ご自分で準備する必要はございません。
梱包方法について
お荷物の一つあたりのサイズ上限は、縦・横・高さ3辺合計で160cm以内です。
※ご依頼品は1個口にまとめてお出しください。
※160cmを超える箱で発送された場合や、2個口以上で発送された場合は別途送料を請求させていただきます。
ダンボール・紙袋は、口がしっかり閉じるようガムテープを貼ってください。
紙袋の場合は配送中に破れないよう2重にして、ガムテープなどで補強してください。
※梱包が不十分な場合のお洋服の状態悪化に関しましては、当社では責任を負いかねます。
ご依頼品の集荷
クリーニング
熟練した職人が愛情を込めてクリーニングを行います。
仕上がり品のお届け
ご返却
衣類クリーニング保管なしコースでは、お申込み時にご選択いただいたお届け日時にご返却いたします。
日時のご指定がない場合は、ご依頼品が工場に到着してから10営業日以内(3・4・5・6月は繁忙期のため20営業日以内)のご返却となります。
※ご依頼品検品後、お客様に確認事項がある場合は通常よりご返却が遅れる可能性がございます。あらかじめご了承ください。
※お客様のご都合により仕上がり品をお受け取りいただけず、宅配業者の保管期間を越えて当社に返却された場合の再発送時の送料はお客様ご負担となりますのでご注意ください。
ホワイト急便らくらく宅配便はすべてのコースが送料無料です。
ただし、以下の場合は別途送料を請求させていただきます。
・縦、横、高さの3辺合計が160cmを超える箱でご依頼品を発送した場合
・ご依頼品を2個口以上で発送した場合
・仕上がり品返却時に2個口以上になった場合(発送時は1個口でお出しいただいた場合でも、仕上がり品返却時に2個口になった場合は別途送料が発生します。)
クレジットカード
上記のクレジットカード会社のご利用が可能です。
代金引換
代金引換手数料:330円(税込)
Amazon Pay
Amazon.co.jpに登録された住所とお支払い情報を使ってご注文いただけます。